컴플라이언스에는 ‘실내의 스컹크’ 역할을 하는 악역 담당자가 필요하다

실내의 스컹크와 악역 담당자

스컹크는 놀라거나 공격을 받으면 고약한 냄새를 내뿜을 수 있기 때문에 사람들이 극도로 싫어하는 동물이다. 아무도 스컹크를 가까이하려 하지 않고, 마주치기도 꺼려한다. 스컹크는 확실히 다른 동물들과는 확연히 다르다. 스컹크와 마찬가지로 회사에서 악역 담당자들도 다른 사람들과 다르고, 사람들이 싫어하기 때문에 독특한 존재라 할 수 있다.

악역 담당자는 모두 ‘예’라고 하는데 ‘아니오’라고 하는 반대 의견을 지닌 사람, 특히 다른 사람들이 그들의 말조차 듣고 싶지 않다고 하는데도 곤란한 질문을 두려워하지 않는 사람이다. 기꺼이 귀에 거슬리는 말을 하여 사람들이 현실을 직시하도록 하려는 사람이다. 이런 사람이 되는 것은 유쾌한 일은 아니지만, 이런 사람이야말로 컴플라이언스에 필수적이다. 사람들은 악역 담당자를 무시할 수 없다. 

컴플라이언스에 있어서 실내의 스컹크, 악역 담당자가 왜 중요한가?

컴플라이언스는 법률, 규정과 회사 정책을 따르도록 요구한다. 컴플라이언스 의무를 따르지 않는 개인이나 회사는 문제에 처하게 된다. 컴플라이언스를 확보하려면 신중과 헌신으로 이를 이행할 강직한 사람이 필요하다. 컴플라이언스 과정에서 심각한 잘못이 고쳐지지 않고 있음을 인식하고 그 결과를 예측할 만한 통찰력과 도덕성을 갖춘 실내의 스컹크이자 악역 담당자가 있다면, 그는 자신도 부당함의 일부가 되는 것을 피하기 위해 강력하게 이의를 제기하고 물러날 것이다. 누군가의 소란한 사임은 다른 사람들에게 컴플라이언스 실패를 알리고 자신은 이를 용인하지 않는다는 점에 대해 크고도 분명한 메시지를 보낸다.

실내의 스컹크와 다윗 왕 이야기

‘실내의 스컹크’라는 아이디어는 구약 성경의 다윗 왕과 밧세바 이야기에서도 볼 수 있다. 겨우 물매 돌 하나로 블레셋의 거인 장수 골리앗을 이긴 일화로 유명한 다윗은 이스라엘의 강력한 왕이었다. 

어느 날 그는 우연히 밧세바라는 한 여인이 목욕하는 것을 보고서 그 여인에게 반해 버렸다. 다윗 왕은 밧세바가 유부녀라는 것을 알았지만 불륜을 저질렀고, 그녀는 임신하게 되었다. 다윗 왕은 자신의 비리를 감추기 위해 전쟁에 나가 있던 그녀의 남편 우리야를 불러들였다. 생각이 흐려진 다윗은 밧세바의 남편이 집으로 돌아와 아내와 동침하면, 자기의 잘못이 가려질 것으로 생각한 것이다.

전장에서 돌아온 우리야는 다윗 앞에 섰다. 그는 전황을 묻는 다윗의 질문에 대답했지만, 집에 가서 쉬라는 다윗 왕의 명령에도 불구하고 동료 전우들이 아직도 싸움 중이며 막사에서 자는데, 자기만 가족들을 보러 가는 게 옳지 않다며 귀가를 거절했다. 동료를 저버리지 않겠다는 우리야의 우직함에 질린 다윗은 그를 전사할 수도 있는 최전선으로 보냈다. 우리야는 용감하게 싸웠지만 전사했다. 그 후 다윗은 밧세바를 자기 아내로 삼았고, 그녀는 머지않아 아들을 낳았다.  

한 남자를 죽이고 그의 아내를 훔치는 것은 왕이라 해도 용서받지 못할 행위였다. 다윗 왕의 조정 대신이나 자문관은 아무도 다윗이 한 일에 대해 언급하거나 반대하지 않았다. 오직 선지자 나단만이 다윗 앞에 나타나 이 문제를 거론했다. 나단은 왕에게 양을 많이 가지고 있는 어떤 부자가 자기에게 찾아온 친구에게 자기 양이 아니라, 어떤 가난한 이웃 사람의 유일한 양을 잡아 대접했다는 우화를 들려줬다.

이 이야기를 통해서 나단은 다윗에게 자신이 막대한 부와 많은 아내를 거느리고 있음에도 불구하고 자기보다 덜 가진 사람의 아내를 빼앗은 악함과 탐욕에 대해 인정할 수밖에 없게 했다. 게다가 밧세바가 낳은 아이는 곧 병에 걸려 죽고 말았다. 다윗은 마침내 회개하고 자기 행동의 그릇됨을 받아들였다. 

다윗 왕의 죄와 자기 소유가 아닌 것에 대한 끝없는 욕망은 오늘날의 일부 기업 임원들에게는 보편적 현상이다. 그러나 컴플라이언스 실패가 발생한 이후에도 악역 담당자가 나서서 리더에게 자신의 잘못을 직면하도록 할 기회는 있다. 잘 알려진 것과 같이 은폐는 범죄 자체보다 훨씬 더 나쁘다. 이 이야기에서 다윗 왕은 유부녀와 불륜을 저지르고 그의 남편을 죽게 했다. 컴플라이언스 책임을 무시하고 비리에 관여하는 기업 임원들이 궁극적으로 처벌받아야 하는 것처럼, 그는 자기의 그릇된 행동에 대해 벌을 받았다.

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